1. Quando acontece o Camarote Villa 2027?
De 04 a 09 de fevereiro de 2027, durante o Carnaval de Salvador.
2. Onde fica o Camarote Villa?
Em Ondina, no Circuito Dodô, Barra-Ondina, em Salvador, Bahia.
3. Qual é o horário de funcionamento?
Das 18h30 às 4h.
4. Onde comprar ingressos?
As vendas estão disponíveis em vendas.camarotevilla.com.br.
PDVs Autorizados:
Central do Carnaval, Folia Bahia, Quero Abadá, Ticket Maker
5. Como consultar as informações sobre os ingressos?
Acesse a plataforma oficial de vendas para conferir modalidades, valores, lotes e condições de pagamento.
6. Como consultar as informações sobre a retirada dos abadás?
As orientações sobre local, datas, horários e procedimentos serão divulgadas nos canais oficiais do Camarote Villa: e-mail marketing, site oficial e perfil oficial no Instagram.
7. Posso acessar o camarote com o pedido em aberto?
Não. Para retirar os abadás e acessar o camarote somente após a quitação do pedido.
Cancelamento e reembolso
8. Menores de 18 anos podem entrar?
Sim. A entrada de menores de 18 anos é permitida somente quando acompanhados pelo pai, mãe ou responsável legal devidamente identificado. É obrigatória a apresentação do Termo de Responsabilidade assinado por meio da plataforma Gov.br. A organização poderá solicitar documentos adicionais que comprovem o vínculo familiar ou a responsabilidade legal.
Para acessar e permanecer no camarote, o menor deverá utilizar obrigatoriamente o abadá exclusivo para menores de idade, retirado na loja de entrega de abadás, e a pulseira de identificação de menor, fornecida no momento do acesso ao evento. Ambos são de uso obrigatório durante toda a permanência no camarote.
9. Como solicitar o cancelamento de uma compra?
É necessário preencher o formulário de desistência, assiná-lo pela plataforma Gov.br ou manualmente com firma reconhecida em cartório e enviá-lo em anexo a um documento oficial com foto. Entre em contato com o atendimento para receber o formulário e as orientações.
10. Existe cobrança de multa por cancelamento?
Conforme o regulamento, após 07 dias pode ser aplicado multa compensatória tendo em vista despesas administrativas e financeiras sobre o valor total da compra, além da multa, serão abatidos os valores correspondentes a eventuais brindes promocionais recebidos por ocasião da compra, se for o caso. Consulte as condições contratuais aplicáveis ao seu pedido.
11. Qual é o prazo para receber o reembolso?
Para compras no cartão de crédito, o estorno pode ocorrer entre 7 e 30 dias, conforme a operadora e o fechamento da fatura. Para pagamentos por boleto, o prazo informado é de até 15 dias.
12. O que acontece se meu boleto vencer?
A emissão de um novo boleto depende das condições do pedido. Entre em contato com o atendimento para verificar o valor pendente, eventuais juros e as opções de pagamento disponíveis.
13. Como consultar meu pedido?
Entre em contato com a equipe de atendimento e informe o nome completo e cpf para que a solicitação seja localizada.
14. Como acompanhar as novidades do evento?
Acompanhe o site oficial e o Instagram do Camarote Villa para receber atualizações sobre atrações, ingressos, abadás e orientações para o Carnaval.
Site oficial: www.camarotevilla.com.br
Instagram oficial: @camarotevillasalvador
Canais de atendimento
Whatsapp (71)99670-2246
Email: vendas@camarotevilla.com.br
